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Vous êtes dans: accueil - conditions generales |
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| 1. DESCRIPTION DES SERVICES |
www.ecoworldhotel.com è un servizio gratuito e, per potervi accedere, non è necessario effettuare alcuna registrazione.
Vous trouverez sur le site la liste de tous les établissements écodurables qui appartiennent au Groupe EcoWorldHotel. Ces établissements doivent respecter certains critères de gestion nécessaires pour offrir un service de qualité, dans le respect de l’environnement.
Choisissez l’établissement où vous souhaitez séjourner, contrôlez la disponibilité et les prix, et procédez à la réservation en ligne. Vous recevrez par courrier électronique la confirmation avec votre code de réservation. Les réservations, si nécessaire, pourront être modifiées et/ou annulées, mais dans les limites des indications des points 2 et 3 ci-dessous et selon ce qui est établi par les règles d’annulation adoptées par chaque hôtel. Le rapport contractuel de réservation hôtelière aura donc lieu exclusivement entre l’usager et l’établissement même, sans aucune participation de EcoWorldHotel.
Les établissements sont également les seuls responsables des informations présentes sur le site www.ecoworldhotel.com de sorte qu’ils puissent modifier à tout moment et de manière autonome la disponibilité et les tarifs. Tous les prix indiqués sur le site www.ecoworldhotel.com sont des prix par chambre par nuitée.
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2. CARTE DE CREDIT
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Les données de la carte de crédit sont nécessaires à titre de garantie de la réservation effectuée en ligne et elles seront transmises, par le biais d’un système sécurisé HTTPS, directement à l’hôtel.
EcoWorldHotel ne débitera aucun coût sur la carte de crédit fournie. Vous solderez votre séjour directement à l’hôtel.
Un montant sera débité de la part de l’hôtel réservé uniquement en cas de non comparution ou d’annulation effectuée au-delà des délais fixés pour pouvoir annuler sans devoir payer de sanctions.
Pendant certaines périodes en très haute saison, les hôtels pourront demander un acompte: vous trouverez dans les règles d’annulation de l’hôtel l’indication de ces périodes et le pourcentage d’acompte demandé.
A titre de garantie, certains hôtels effectuent une « pré-autorisation » qui consiste à mettre de côté sur le compte du titulaire de la carte une somme d’argent correspondant au coût d’une nuitée ou au coût total du séjour réservé. Une fois la validité de la carte de crédit confirmée, le montant, temporairement mis de côté, sera disponible sous un mois.
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3. ANNULATION
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Il est possible d’annuler une réservation déjà confirmée uniquement lorsque l’annulation a lieu dans les délais fixés par l’établissement pour pouvoir annuler sans devoir payer de sanctions.
Si vous annulez votre réservation en retard par rapport à ces délais ou en cas de non-comparution, l’hôtel débitera un coût qui, dans la plupart des cas, correspond au montant de la première nuitée de séjour.
Vous trouverez les «conditions d’annulation» dans le courrier électronique reçu comme confirmation et récapitulatif de votre réservation.
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4. LIMITE DE RESPONSABILITE
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Le site www.ecoworldhotel.com est géré avec la plus grande précision, toutefois nos services se basent sur des informations fournies par les hôtels.
Ceux-ci peuvent modifier à tout moment et de façon autonome les disponibilités et les tarifs, ils sont donc les seuls responsables de la véracité et de l’exactitude de ces données.
Nous ne sommes pas responsables d’éventuels dommages ou pertes causés à votre ordinateur, dus à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le service de réservation en ligne.
Etant donné la gratuité du présent service et du fait qu’EcoWorldhotel s’engage à adopter toutes les mesures que l’on peut raisonnablement attendre de celui-ci pour garantir l’inaccessibilité des données personnelles à des tiers et le bon fonctionnement du site, EcoWorldHotel n’est pas passible de dommages pour quelque préjudice ou perte financière que ce soit, ni pour les coûts nécessaires pour trouver des solutions alternatives, causés par un quelconque disfonctionnement du système de réservation en ligne.
Si à votre arrivée la réservation n’est pas disponible, l’hôtel s’engage à vous trouver une solution alternative dans une même catégorie et au même coût.
De plus, nous ne sommes responsables d’aucun problème, perte ou dommage provoqués par une défaillance de l’usager même.
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